2023年2月19日20點14分，由于電網地下變168地八線線路故障，導致漢唐御府小區突發停電。
   漢唐御府小區第 一時間啟動物業公司小區停電應急預案。設備部楊虎逐級上報值班領 導，物業公司領 導收到消息后第 一時間趕赴現場，處理相關情況。中控室值班人員李平安、孫尚奎立刻對12部電梯逐層排查是否有人被困，經檢查發現4號商業電梯有一人被困，孫尚奎及時安撫被困人員并耐心做好解釋工作，李平安馬上電話聯系電梯維保人員來現場解救被困人員。中控室薛志強在小區院子內對業主進行疏導并做好相關解釋說明工作，區域管家及時在業主群內發布溫馨提示，使業主在第 一時間了解停電原因以及目前采取的措施。物業工作人員專業、及時、沉著、溫馨的服務得到廣大業主的認可，不少業主在群內對物業工作人員表示了感謝。
   設備部謝進步、張風鳴按照日常培訓和實操的發電機倒閘操作流程啟動發電機，在20點34分電梯、中控室、車棚、公共照明及兩個門崗實現供電，并運行正常。
   本次突發停電持續兩小時，設備部人員時刻關注發電機運行狀態，22點15分供電局恢復供電，設備部人員及時做了倒閘操作，恢復正常供電。
   在這次突發停電事件的處理中，物業公司解救被困人員、安撫業主情緒、維護現場秩序直至供電徹底恢復正常，充分體現了各部門之間的團結協作，也檢驗了我們對突發事件的應對能力。在今后的工作中我們將進一步健全安 全制度、完 善各項應急預案，我們還將對應急預案進行現場培訓、演練，鍛造一支業務強、素質高的專業隊伍，更好地服務于廣大業主。