3月15日早上十點半，一曲《*是個好日子》拉開了西安海納汽配市場北區“深層次管理，高質量服務暨*樓層表彰推介會”的帷幕。恰逢3.15*消費者權益保護日，正值集團公司“深層次管理，高質量服務”之時，汽配市場北區隆重表彰推介2015年*文明商戶15家及*樓層。工商蓮湖分局副局長及集團公司*班子成員應邀參加了此次活動，與此同時，工商蓮湖分局環西路工商所及北區員工向商戶及過往群眾發放消費者權益保護資料千余份。活動取得了圓滿的效果。

    會上，工商蓮湖分局副局長董全科、海納集團公司總經理成小東、黨委書記楊憲明、北區經理董鴻雁和工商蓮湖分局環西所所長郭元良對獲得表彰的*員工和獲得推介的*文明商戶進行了隆重的頒獎，充分肯定了他們在汽配北區市場繁榮穩定中做出的積極貢獻。

     回顧*樓層評選活動開展的半年時間，對于一個始終把客戶至上、品質*作為核心價值觀的服務型企業，不斷創新服務模式是我們生存發展的生命線。 從2015年下半年開始，由北區市場管理部發起的“*樓層”評選活動就是這樣應運而生，它與現有的考核機制相結合，把活動量化深入到日常經營工作中，不斷提升員工管理服務質量、服務意識和業務技能，以達到商戶滿意、客戶滿意、市場穩定、繁榮有序、互利共贏的*終目的。

    我們欣喜地發現，“*樓層”活動實施半年以來，北區員工對待問題的抱怨少了，對待工作的熱情高了，對待困難的膽怯小了，對待同事的理解多了；商戶的經營環境改善了；顧客購物越來越放心了。這一切的改變都是我們運用新激勵機制、深層次管理、高質量服務帶來的積極改變。

    受到表彰的員工代表和商戶代表紛紛表示，在新的一年里，將繼續用心服務，誠信交易，共同為市場繁榮穩定繼續努力。

    市場部主任孫薇表示，秉持上一年度“*樓層”評選帶來的積極變化，按照集團公司夯實“一個中心三條主線”及“深層次管理，高質量服務”的工作要求，新的一年，我們會繼續將“*樓層”進行到底，并在保持原有的優良舉措的基礎上，將不斷的實施新舉措，使此項機制更具生命力，比如：在新的一年里我們為加強與商戶的交流互動，會在各樓層設置商戶交流板，讓每月的*樓層評選出本樓層的*商戶，將他們的經營信息粘貼在我們的展板，希望能將*的商戶推薦給消費者，使其放心購買，和諧消費；增強員工的集體榮譽感，給獲得*樓層的管理員授予流動徽章，顯示出只有各樓層團結合作、認真努力做好工作才能獲得此項榮譽等。

    表彰推介會結束后，工商蓮湖分局和集團公司的*在北區經理董鴻雁的陪同下，對市場進行了現場觀摩。參加觀摩的*對于汽配市場北區的整個環境和秩序表示了充分和肯定和贊許。